En 1993, AT&T hacía una serie de predicciones de las innovaciones que decían que iban a traer a sus clientes. Si repasamos las innovaciones que anuncian en el vídeo, vemos que no solamente acertaron, sino que ellos no fueron los que las hicieron realidad.
1997: Telepeaje (ViaT en España) 2001: GPS (Garmin y Tom-Tom) 2003: Vídeconferencia (Skype) 2006: E-learning (Khan Akademy) 2007: E-reader (Amazon) 2008: Televisión a la carta (Netflix) 2010: iPad (Apple) ¿Qué paso en AT&T? Tenían la tecnología y el monopolio. ¿Por qué no fueron capaces de aprovechar las oportunidades que ellos mismos anunciaban? La respuesta está en el capital intelectual. Cuando las empresas no tienen el mejor talento y no renuevan o pierden capital intelectual, vienen otros y aprovechan las oportunidades.
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Abril 2019
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