Día 6: haz el mapa de talento

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Hoy te vamos a hablar del mapa de talento, ese gran ignorado y sin embargo fundamental cuando se trata de innovar. 
 
¿Qué es un mapa de talento?
 
El mapa de talento hace referencia al conocimiento funcional profundo de las personas del equipo, es decir las habilidades y conocimientos de cada persona que conforman el equipo, en las que es especialista.  Por lo general tendemos a definir nuestro conocimiento en función de nuestro puesto de trabajo y cuando nos preguntan de qué sabemos nuestra respuesta suele ser: soy comercial, gestor de proyectos, abogado, ... cuando en realidad nuestra actividad actual no tiene por qué definir nuestro conocimiento funcional profundo. 
 
Por ejemplo, si un traductor trabaja de gestor de proyectos en una empresa de recursos humanos, es probable que además de tener conocimientos de recursos humanos, tenga un conocimiento funcional profundo de idiomas, traducción, herramientas de traducción asistida, etc.
 
Otro ejemplo: un comercial en una empresa de telefonía es músico y apasionado de guitarras. Dedica gran parte de su tiempo libre a customizar guitarras eléctricas.  Es probable que tenga un conocimiento funcional profundo de cómo montar el sistema eléctrico de una guitarra, de las maderas que se utilizan y cómo suenan, de cómo pintar y lacar una guitarra, etc. 
 
Es fundamental saber cuál es nuestro conocimiento funcional porque es el que nos va a permitir enriquecer una propuesta innovadora cuando estamos frente a un reto.  Se construye sobre lo que se sabe. Si no tenemos un dominio del tema en el que queremos innovar, tendremos que alquilar inteligencia, bien incluyendo a alguien con ese conocimiento o bien adquiriendo el conocimiento necesario consultando un experto.  
 
¿Cómo y cuándo hacer el mapa de talento?
 
En innovación, hay dos maneras de hacer el mapa de talento:
 
1. Definir el talento disponible
 
Si quieres innovar con un equipo ya formado, antes de iniciar la fase de ideación, tienes que hacer el mapa de talento de tu equipo.  Es decir, necesitas tener una visión clara del conocimiento funcional del que dispones en el equipo para basar la solución que vayas a generar en ese conocimiento.  Si el core de tu solución (el sitio donde vas a crear valor) requiere tener conocimientos en áreas para las que no dispones del talento dentro de tu equipo, tendrás que buscar otra solución.  Delegar las áreas de creación de valor a un tercero (persona o empresa) que está fuera de tu equipo no te permitirá retener el conocimiento y por tanto no te va a generar valor sostenible.
 
Pongamos un ejemplo: has decidido crear una solución innovadora basada en big data pero no tienes a nadie en tu equipo que tenga conocimiento profundo de big data.  No tiene sentido.  Se innova sobre lo que se sabe.  En este caso tienes dos opciones: integrar a tu equipo a alguien que sepa de big data y participe en el desarrollo de la idea o desechar la idea.

2. Definir el talento necesario
 
Si has tenido una idea innovadora y tienes que formar equipo para desarrollarla, tienes que hacer el mapa de las áreas conocimiento funcional profundo que necesitarás. Una vez hecho el mapa, tendrás que buscar a las personas que formen parte de tu equipo que cubran las áreas de conocimiento que has definido.
 
Por ejemplo: quieres desarrollar una herramienta de proceso inverso para conceder hipotecas a particulares basada en big data. Si hace el mapa de talento te darás cuenta de que para desarrollar tu solución deberás incluir a tu equipo un experto en big data, un experto en procesos hipotecarios, un desarrollador.  

 
Así que si vas a innovar en equipo, forma equipos multidisciplinares y multifuncionales y haz el mapa de talento de tu equipo para saber en qué áreas vais a poder desarrollar ideas basándote en vuestro conocimiento funcional cruzado.